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你会上网买奢侈品吗? 天猫上买奢侈品90后占近5成

作者: 朱银玲 时间:2018年04月16日 信息来源:

    你会上网买奢侈品吗?线上奢侈品用户正在迎来爆发式增长,且他们中五成是“90后”。

    近日,在天猫奢侈品平台Luxury Pavilion品牌先见会上,天猫服饰事业部总经理尔丁晒出天猫在奢侈品业务上的首张成绩单:Luxury Pavilion上线仅半年多,就已吸引50个顶级奢侈品牌入驻,拥有近10万年消费额超过百万的高端会员。

    与此同时,天猫数据发现,线上奢侈品核心用户及潜在用户正在迎来爆发式增长:近一年已有超过1亿消费者对奢侈品有过浏览、收藏、加购或是购买等行为,这个庞大的潜在人群相当于当前中国奢侈品总用户量的4~5倍。

    小城青年

    成线上奢侈品消费主力

    据现场发布的《2018新世代奢侈品消费者洞察报告》显示,在整个淘系奢侈品用户中,“90后”年轻人占比已经近五成,他们完成了高达45%的奢侈品成交。

    从关联消费看,奢侈品消费者比普通年轻人更爱尝试新鲜事物,愿意在无人机、电动代步车、VR和3D设备上重金投入,他们也是酷爱玩乐享受的一代,从剑侠情缘、欢乐喜剧人、歌手2018等游戏到综艺无所不涉猎。同时,这群注重生活品质的年轻人也舍得在旅行上消费,1/5的“90后”奢侈品消费者在过去一年住过五星级酒店。

    与此同时,作为典型用户群体的3~4线小城青年消费者正在日渐成为奢侈品消费的主力军:他们往往出生于良好的家庭,拥有在大城市的学习经历和强烈的消费升级欲望,却苦于无法在家乡购买到心仪的产品。而随着奢侈品ca88官网价差的逐渐拉平及天猫平台上丰富的奢侈品牌布局,网购正成为他们购买奢侈品的主要方式。

    相较于一线城市白领,低线城市消费者消费品类更丰富,从美妆、鞋履到酒类;同时,他们也更看重消费场景,会为了参加一场婚礼而特地置办整套行头。

    数据显示,80%的奢侈品门店集中在中国GDP排名前15的城市,但消费奢侈品的富裕人士中,仅25%生活在这些城市。供需之间的不匹配,让奢侈品急需天猫这样的线上平台拥抱年轻群体。

    “传统的奢侈品牌很难覆盖到低线级城市,但天猫能弥补奢侈品在渠道下沉中的困境。而通过大数据洞察,天猫不但能帮助品牌提升对店铺无法覆盖到的城市的服务能力,更能帮助品牌在新店选址选品上提供决策参考。”尔丁表示。

    区块链技术

    将为奢侈品保驾护航

    对于大部分奢侈品消费者来说,上网买,总还是有些顾虑。比如,正品该如何保证?退换货问题怎么解决?

    会上,尔丁宣布了未来在奢侈品上的发展战略,其中 Luxury Pavilion将全面升级——除了推出包括分期免息、临时提额、预约担保在内的ca88官网首个奢侈品金融消费解决方案外,还将推出首个基于区块链技术的正品溯源功能,并成立专属的客服团队服务高端用户。

    借助阿里云区块链技术,ca88官网首个基于奢侈品的正品溯源功能将登陆天猫。天猫会将商品原材料生产过程、流通过程、营销过程的信息整合写入区块链。品牌的每条信息都拥有特有的区块链ID“身份证”,附上各主体的数字签名和时间戳,供消费者查询和校验。

    未来,消费者只需要在Luxury Pavilion上找到购买订单,点击“一键溯源”或直接扫描产品上的溯源码,就能看到对应的区块链编码,了解产品的产地、入境报关单号和入境报关时间等信息。

    

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