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用户体验就是让用户用的爽

作者: 时间:2019年01月08日 信息来源:

好的产品会自己说话,读《用户力》第三章。

好产品不仅要更好地满足用户需求,而且要让用户在使用产品的过程中感觉很好。

用户体验设计包括的内容较多,在产品设计中,结构设计、交互设计、视觉设计都包括在用户体验设计中,用户体验设计的核心思想就是用户视角,一定要以用户为中心,考虑用户使用产品的感受和体验。

3.4.1  不强迫用户

好的用户体验第一条就是:不要强迫用户。

3.4.2 不要让用户思考

因为我们习惯用自己的经验和技能做出判断,这样做容易犯的错误是用自己的需求替代用户的需求,这是非常危险的产品设计误区。

不要让用户思考,意思是把用户当成“傻瓜”一样,以傻瓜的标准设计产品。

强调应该时刻站在普通用户的角度。

3.4.3 简单易操作

简单,主要是在产品结构、用户流程方面尽量简化,易操作主要体现在产品的交互设计方面。

3.4.4 不破坏用户习惯

对于用户体验的研究,需要时刻记住用户永远不是专家,用户只会使用产品不会研究产品,用户对于产品不会从专业角度理性判断,只会从使用角度感性评价。

 不破坏用户的视觉习惯

改版优化时需要把握好挑战用户习惯的分寸,建议:

1. 新产品的基本功能尽量不要创新,就是一个字”抄”;

2. 现有成熟产品的改版设计,一定不要轻易做突破性、颠覆性的改变。

3.4.5 超出用户预期

满足用户需求本身是不容易的,超出用户预期代表着不仅要更好地满足用户需求,而且用户体验要远超同类产品,用户使用感受超出用户原有的体验,让用户有额外的惊喜。这是产品设计以用户为中心,努力为用户着想,极致地追求用户体验的设计思路。

3.6  “互联网+”和创业建议:4点

 必须一句话说清楚要做的产品

 产品的第一批用户是年轻人

 去掉专业思维,简化产品

 互联网产品要有新形态
 

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