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网络运营是个体系 第一目标:用户量和活跃度

作者: 时间:2019年01月08日 信息来源:

    运营工作涉及了内容来源、运营节奏、战略合作、大型项目、版权策略等。

    4.2.1  网络运营定义: 不是网络推广

    在不断满足用户需求及完善产品基础上,以持续获取用户和提升用户活跃度为目标的一系列工作。
 
4.2.2  网络运营目标:用户量和活跃度

    网络运营是在完善产品基础上,通过运营数据的变动,不断发现问题、解决问题,从而持续获取用户的过程。但是网络产品的价值,并不是单一由用户多少来决定的,例如:

    用户数×活跃度=广告容量(内容类)

    用户数×APRU=付费收入(游戏类)

    用户数×客单价=销售收入(电商类)

    网络运营的目标除了获得用户增长,同时还要提升用户活跃度。

    4.2.3  网络运营体系:不是一个部门的事情

    由产品和技术部门负责完成产品的设计、开发和迭代,从而更好地满足用户需求,获得用户。在此基础上,由运营推广部门负责把产品推向更多的用户,由市场部门通过活动、PR等实现产品知名度和品牌提升。

    网络运营的构成包括:

     运营不是简单的网络推广,而是围绕用户展开的一系列工作

     产品、技术、运营、市场等部门,共同构成运营体系
 
网络运营体系的构成

    (1)在产品早期,主要是由产品和技术部门首先设计开发产品;

    (2)产品上线后,运营推广部门与产品技术部门紧密配合展开运营,运营推广部门从市场获取用户需求,产品技术部门根据用户需求,快速完成产品迭代和产品升级,更好地满足用户需求;

    (3)产品获得好的发展,再由市场部门对产品进行包装策划,在客户或大众领域通过活动、PR等市场手段,进一步扩大产品知名度和完成品牌塑造。
网络运营是产品、技术、推广、市场等相关部门相互协作,综合性、系统性的工作。产品和运营密不可分,技术外包绝对做不好运营,每个部门缺一不可。

     产品不是设计出来的,而是通过运营不断完善出来的

     产品技术与运营密不可分,外包做不好网络运营

    4.2.4  网络运营类型:产品型驱动效率最高

    获取用户的驱动力不同。产品运营分为3种类型

    网络运营类型:3类

    (1)运营型:媒体、信息、购物、娱乐类产品的运营,如搜狐新闻、新浪微博、优酷视频、淘宝、美团等大多属于运营型驱动,需要不断生产和发布新的内容来满足用户需求,从而推动产品运营获取用户;

    (2)产品型:工具、社交、沟通、通信类为主的产品运营,如微信、QQ、百度、陌陌、导航等多属于产品驱动型,依靠产品本身,通过产品的功能不断加强推动运营,获取用户;

    (3)市场型:产品既无优质内容也无特色功能抓住用户,如28商机网购买用户为主的商机网站,众多网游、页游等,运营主要依靠广告、推广等市场活动推动运营获取用户。

     产品型的驱动运营效率最高

     越贴近用户、越能满足用户需求的运营效率和商业价值越高

 

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